De Nationale ombudsman en de Kinderombudsman onderzochten samen hoe het heeft kunnen gebeuren dat Jan (niet zijn echte naam), zonder dat de rechter dat had besloten, in de gesloten jeugdzorg terecht kwam. Ook hebben zij gekeken naar hoe en wanneer er excuses zijn aangeboden aan Jan en zijn ouders. Tot slot onderzochten de ombudsmannen wat er nodig is om ervoor te zorgen dat geen ander kind hoeft mee te maken wat Jan heeft meegemaakt.